Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

RoughDiamondsStore menghargai privasi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, disimpan, dan dilindungi ketika Anda menggunakan situs dan layanan topup diamond game kami.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun game: User ID dan Server ID yang Anda masukkan untuk keperluan proses topup.
• Data kontak: nomor WhatsApp, alamat email, atau data lain yang Anda berikan saat menghubungi customer service.
• Data transaksi: riwayat pesanan, nominal topup, waktu transaksi, dan status pembayaran QRIS.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan browser yang digunakan untuk mengakses situs, dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan keamanan dan analitik dasar.

3. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan topup diamond ke akun game yang Anda tentukan.
• Memverifikasi status pembayaran QRIS dan mencegah transaksi yang mencurigakan atau tidak sah.
• Memberikan dukungan pelanggan terkait pesanan, keluhan, atau permintaan refund.
• Meningkatkan kualitas layanan dan keamanan situs.

4. Data Pembayaran QRIS

RoughDiamondsStore tidak menyimpan data sensitif kartu pembayaran atau kredensial akun e-wallet Anda. Proses pembayaran QRIS ditangani melalui penyedia jasa pembayaran yang telah memenuhi standar keamanan industri; kami hanya menerima status dan konfirmasi transaksi untuk keperluan pencocokan pesanan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Penyedia jasa pembayaran QRIS, untuk keperluan verifikasi dan pemrosesan transaksi.
• Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, kebocoran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi data melalui internet yang benar-benar sempurna, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

7. Penggunaan Cookie

Situs kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mengingat preferensi pengguna dan menganalisis penggunaan situs secara agregat. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.

8. Hak Pengguna

Anda berhak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang kami simpan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan transaksi tertentu. Permintaan dapat diajukan melalui halaman Kontak.

9. Retensi Data

Data transaksi disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku, setelah itu akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal kami.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami melalui halaman Kontak.